En Cuponatic queremos que disfrutes, que confíes y que te atrevas a comprar todo lo que tenemos para ofrecerte.

Cada una de las garantías especifica su tiempo de vigencia en las reglas claras de los cupones, cabe señalar que no aplica garantía para prendas íntimas, cosméticos y productos de uso personal.

1. Contáctanos vía mail en colombia@cuponatic.com.co, tu primer contacto será respondido en máximo 24hrs hábiles.
2. Contáctanos vía teléfono al 6019171307. Horario de atención: Lunes a Viernes 8:30 a.m. a 5:30 p.m..
3. Nuestra sucursal se encuentra en Calle 71#13-14, Bogotá DC, Bogotá - Cecilia Coworking. Horario de atención: Lunes a Viernes 8:30 a.m. a 5:30 p.m..

Derecho a retracto para Productos

El artículo 47 del Estatuto del Consumidor establece que tienes el derecho a retractarte de la compra hecha a través de nuestra página de internet dentro de los primeros 5 días después de haber hecho la compra o recibir el producto. Deberás devolver el producto por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibiste, durante dicho plazo (5 días) asumiendo los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien (en caso de productos)

Derecho a retracto para Servicios

El artículo 47 del Estatuto del Consumidor establece que tienes el derecho a retractarte de la compra hecha a través de nuestra página de internet dentro de los primeros 5 días después de haber hecho la compra. El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del bien o de la celebración del contrato (compra del cupón) en caso de la prestación de servicios.

1. Cuando la devolución se refiere a un servicio que ya usaste total o parcialmente.
2. Cuando la devolución se refiere a un producto hecho a la medida, con características únicas o claramente personalizadas.
3. Cuando la devolución se refiere a un producto que por su naturaleza no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
4. En los contratos de suministro de bienes o servicios cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el productor no pueda controlar.

Nosotros te devolveremos en dinero todas las sumas pagadas sin ningún descuento o retención por concepto alguno. En todo caso la devolución del dinero no podrá exceder de treinta (30) días calendario desde el momento en que ejerció el derecho.